什么是“国际消费者权益日”?

    “国际消费者权益日” 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

国际消费者权益日我们做了什么?

    为加强学校食堂食品安全工作、超市商品供应的监督，听取学生意见，改善宿舍、浴室环境，保障广大师生的饮食安全，提高学校餐厅服务质量，切实保障广大学生的合法权益。学生会权益部于近日安排志愿者开展随机调研，对学校的餐厅，超市，浴室以及寝室进行了走访调查，并总结了同学们相关的问题和诉求。

一、餐厅

①应该适当增加菜肉样式及变换，改变菜品单一的状况。

②饭菜价格适中，应适当增加分量。

③建议食物要保持新鲜，每天清洗，不让食物过夜。

附餐厅安全员及经理联系电话：

二、超市

①增加商品种:校园超市应根据学生需求，引入健康绿色食品。

②提升服务实力:校园超市应加大人员投入，尤其在高峰期应保证足够的服务人员，缩短学生排队时间，提高服务效率。

③加强与学生的互动沟通:校园超市应定期收集学生意见和建议，主动与学生进行沟通，了解他们的需求和期望，为超市的发展提供参考。

三、浴室

①同学们反映浴室水温不稳，忽冷忽凉；早上水温较低，容易着凉感冒。

②控制浴室水流温度，提高早上的水流温度。

四、寝室

①部分同学反映高楼层的同学每日接取热水都十分不便，建议在每层楼设置一台饮水机。

②部分同学由于宿舍处于低层，室内比较昏暗，灯管亮度不够，希望可以改善这个问题。

关于315我们应该知道什么？

315维权小知识之“几个时间”

“7日”——产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

“15日”——产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;

 “三包有效期”——“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。

315消费者如何维权？

①与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。

②拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。

③登录315投诉官方网站反映情况。

④向有关部门反映情况：消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题。

⑤通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。

希望大家在日常生活中

学会科学消费

合理消费 敢于维权

将更多的消费维权理念

传递给家人和社会

为营造良好的校园消费和社会消费

贡献出自己的一份力量